Cómo funciona TribuOfertas – FAQs

Información para el consumidor

¿Qué es TribuOfertas?

TribuOfertas es una comunidad (La Tribu), accesible mediante página web y próximamente también via App, que recopila las ofertas, cupones, promociones y productos gratis disponibles en cualquier tienda online o física. La comunidad (La Tribu) de más cien mil usuarios de TribuOfertas encuentra, comparte y califica cientos de ofertas diarias.
Para los adictos a las compras exigentes, TribuOfertas es la mejor fuente de inspiración y consejos en un solo lugar: gracias a los buenos estándares y al conocimiento de la comunidad, encontrará marcas y productos a buenos precios con reseñas confiables.

Hacer una compra en TribuOfertas

Cuando encuentres un artículo u oferta que te interese en TribuOfertas, verás el precio del artículo y los gastos de envío si existen, además del precio normal de este producto; o si se trata de una promoción, las condiciones de la promoción. Puedes hacer clic en el producto para ir al sitio del comerciante y adquirir la oferta.

Si aparece un precio u otra condición en la página de venta, es posible que la oferta haya vencido o que sea necesario aplicar un código de descuento o un cupón. Vuelve a TribuOfertas y revisa bien la descripción de la oferta para ver si no te has olvidado algo. Si no te has olvidado nada, simplemente la oferta ya está agotada en la web del comerciante, pero todavía no está marcada agotada en TribuOfertas, así que por favor, ayúdenos a agotarla pulsando en ‘Reportar Agotado’. Intentamos mantener todo actualizado tanto como nos es posible, pero tu ayuda, y la de toda la comunidad (La Tribu) es fundamental.

El precio del envío puede variar según el destino o el método de envío, por lo que mejor es siempre consultar el coste final en la web del comerciante. Así mismo, fíjate en la web del comerciante qué garantía o seguro ofrece en esa venta.

Ya que debes recordar, que es cada comerciante el responsable de cumplir las condiciones de la oferta y de su servicio de atención al cliente. Si tienes algún problema con tu compra o el aprovechamiento de una oferta, es responsabilidad del comerciante, contacte directamente con el comerciante. Si tiene problemas con su compra o aprovecha una oferta que recae en el vendedor, comuníquese con el vendedor directamente. TribuOfertas solo comunica la(s) oferta(s) del vendedor, y no está involucrado de otra manera en la compra que realizas al vendedor.

Si aun así necesitas ayuda, no dudes en escribir en nuestro Foro de TribuOfertas, donde otros usuarios podrán ayudarte con sus experiencias.

¿Cuál es el objetivo?

El objetivo de TribuOfertas es ser el lugar donde puedas sentirte seguro y respaldado, además de obtener gratificaciones por ayudar a la comunidad. Sabiendo que aquí siempre encontrarás ofertas y opiniones reales de otros usuarios expertos, que te ayudarán a tomar las decisiones correctas.

Nuestra misión es desarrollar una plataforma, conducida por su comunidad, en la que los consumidores puedan confiar de verdad. Permitiendo el acceso totalmente gratuito a toda la información para cualquier persona, siendo al mismo tiempo un lugar abierto, inspirador, y entretenido.

¿Cómo se financia TribuOfertas?

A diferencia de otras páginas webs, en TribuOfertas no hay publicidad molesta o invasiva, y tampoco vendemos la información de nuestros usuarios. Aun así, TribuOfertas es gratis para todos los usuarios. ¿Cómo es esto posible?

TribuOfertas se financia a través de diferentes formas.

• Programas de afiliación: TribuOfertas está unido a diferentes programas de afiliación de muchas tiendas y comercios, muchas tiendas online disponen hoy día de un programa de afiliación. Esto significa, que si compras un producto a través del enlace de TribuOfertas, la tienda sabe que esas compras se han producido desde TribuOfertas, y TribuOfertas podría recibir una comisión de la tienda por esta venta. La comisión varía en función de las condiciones de cada programa de afiliación concreto. Las tiendas, con estos programas de afiliación, consiguen elevar sus ventas y ganar visibilidad. Pero como no todas las tiendas disponen de estos programas, o como no estamos unidos a todos ellos, menos de la mitad de las ofertas que hay publicadas en TribuOfertas proporcionan ingresos a TribuOfertas mediante esta forma.
• Acuerdos de colaboración: TribuOfertas también negocia acuerdos con diferentes tiendas. En estos acuerdos, las tiendas se comprometen a pagar a TribuOfertas según los términos del acuerdo (generalmente mediante pago por venta, o pago por clic), y a cambio, pueden enviar un número limitado de ofertas a nuestros editores, que valorarán si estas ofertas son lo suficientemente buenas para publicarse, y por tanto se publicarán, o si no lo son, y por tanto no se publicarán. En toda colaboración, el objetivo es que todos ganen, nuestros usuarios, las tiendas, y TribuOfertas. Para ello, las tiendas deben proporcionar buenas ofertas que nuestros usuarios puedan apreciar.
• Visibilidad adicional de ofertas o promociones: Los comerciantes pueden solicitar visibilidad adicional a sus ofertas, si han obtenido previamente una buena puntuación por la comunidad. Esta visibilidad extra puede incluir publicaciones que aparecen en portada con la etiqueta «Patrocinado», publicaciones en redes sociales, banners, newsletter, etc.
• Patrocinio de eventos y concursos: Algunas marcas y tiendas, también apoyan a TribuOfertas patrocinando eventos y concursos organizados en nuestra plataforma. Esto sucede de forma poco habitual, y siempre que se hace se busca que los usuarios también ganen algo con este patrocinio, ya sea ofertas exclusivas, mejores premios para un concurso, etc.

Con este sistema de financiarnos, tú, como usuario, no tienes inconvenientes, solo ventajas: pues pagas el mismo precio, o incluso más barato, debido a nuestra continua negociación con las tiendas para que nos den el mejor precio posible, y además así se consigue financiar la plataforma para que la podamos seguir mejorando cada día y sea totalmente gratis. Tanto si decides participar, como si decides visitar TribuOfertas sin ni siquiera registrarte, el acceso será siempre gratis, e ilimitado.

Para asegurarnos de que, en última instancia, estamos sirviendo a todos nuestros usuarios, contamos con un conjunto de principios rectores para nuestros programas y prácticas publicitarias de visibilidad:

• No permitimos que se muestren banners en TribuOfertas a menos que sean relevantes. Creemos firmemente que los anuncios pueden proporcionar información útil si, y solo si, son relevantes, y en el caso de TribuOfertas son relevante si se anuncian promociones con ofertas interesantes.
• Los posts que son destacados porque el comerciante quiere tener una mayor visibilidad en este post, son marcados con la etiqueta «Patrocinado», por lo que no compromete la integridad de nuestra plataforma, al poder diferenciarlos claramente.
• Nunca manipulamos los grados de las ofertas y nadie puede comprar ni influir de ninguna manera en la puntuación de grados de las ofertas. Nuestros usuarios confían en nuestra objetividad y ninguna ganancia a corto plazo podría justificar el incumplimiento de esa confianza.

Así es cómo conseguimos que TribuOfertas exista, sin ser malversada con fines publicitarios. La comunidad es, y será siempre el corazón de TribuOfertas.

¿Quién publica las ofertas?

La gran mayoría de las ofertas, son aportadas por usuarios de la comunidad, que encuentran un buen precio y deciden compartirlo con los demás, para así saber también su opinión. El uso de TribuOfertas es gratuito y abierto a todo el mundo. Cuantos más miembros tenga la comunidad y cuantas más ofertas se publiquen y evalúen, mejor para todos. Puedes convertirte en un miembro activo de la comunidad publicando ofertas, códigos descuento o cupones e información sobre nuevos productos, o simplemente participando en la discusión.

TribuOfertas cuenta con editores profesionales, como los usuarios @ofertas o @tribu, puedes encontrarlos porque en su perfil tienen una insignia de Editor. Su labor es la de buscar ofertas en todas las tiendas. Además, también valoran, aceptan o rechazan las ofertas que las tiendas con las que colaboramos nos envían. Pero, por supuesto, las mismas reglas se aplican aquí como de costumbre: no importa si recibimos una comisión por una oferta, el único baremo para publicar o no publicar algo es la calidad de la oferta. Los editores ni siquiera obtienen información acerca de las comisiones. Siguiendo las mismas reglas que para la comunidad, las ofertas enviadas se evalúan y luego se rechazan o publican en el caso de que se consideren una oferta atractiva y que puede interesar a la comunidad, nuestros editores están del lado de los usuarios, y solo publican lo que puede ser atractiva y de utilidad a nuestros usuarios.

¿Por qué hay tiendas con perfil verificado?

Las tiendas con suficiente reputación y presencia en TribuOfertas pueden solicitar un perfil verificado de comerciante, con él pueden responder directamente a los usuarios las dudas que se les presenten en las ofertas que han subido de su tienda. Estos perfiles solo pueden responder dudas, y no pueden votar, o subir ofertas.

¿TribuOfertas está presente en otros países?

En estos momentos TribuOfertas está trabajando para hacerse un hueco en España (y en vuestros corazones).

Una vez estemos afianzados y salgamos de la ‘Versión Beta’, nos expandiremos a otros países.

Uso de la página

Cómo se muestran las ofertas

¿Qué diferencia hay entre las ofertas y los cupones genéricos?

En TribuOfertas distinguimos entre ofertas, que son las que no necesitan aplicar un código promocional, o que en caso de necesitarlo solo sirve para ese producto concreto. Si un código promocional sirve para muchos productos, como por ejemplo, para todo una tienda o una sección, entonces se considera un cupón genérico, pues puede ser aplicado sobre múltiples productos obteniendo el mismo descuento.

¿En qué consiste la sección de «Destacados»?

La sección de Destacados de TribuOfertas te muestra un resumen de las mejores ofertas de nuestra plataforma en ese justo momento, incluyendo contenido tanto de nuestra comunidad como de nuestros editores. En Destacados encontrarás una gran cantidad de categorías y de contenido, con toda la información que te pudiera hacer falta en caso de que estuvieras dudando si quedarte o no con esa oferta. La página de Destacados se actualiza con frecuencia para que puedas estar seguro de que encontrarás siempre las ofertas top más recientes, incluyendo las encontradas por los usuarios de nuestra comunidad, de nuestros editores, ofertas exclusivas de nuestros socios, o en ocasiones contenido patrocinado.

¿Qué me muestran las pestañas «Popular», «Nuevos» y «Comentados»?

Estas secciones permiten encontrar ofertas ordenadas y filtradas de manera diferente.

• En Populares, encontrarás ofertas que han alcanzado cierta cantidad de grados mediante el voto de la comunidad.
• En Nuevos, las ofertas aparecen según se publican y en ese orden, para que no te pierdas nada.
• Y en comentados, aparecen las ofertas que están siendo comentadas.

¿Puedo personalizar el diseño?

TribuOfertas ahora mismo se encuentra en la ‘Versión Beta’ con un único diseño.

Puedo ver ofertas de una tienda específica?

Claro, simplemente, ingresa el nombre de la tienda en la búsqueda. A continuación, selecciona en las sugerencias la tienda que aparece. En la página correspondiente a esta tienda encontrarás todas las ofertas y cupones para ella.
También puedes encontrar las tiendas más populares a la derecha en la barra lateral o en el menú.

¿Qué es una oferta «Destacada» y cómo puedo ocultarlo?

Se indica una oferta como «Destacada» si permanece estáticamente en esa posición en la página.
Los editores pueden destacar ofertas cuando, por ejemplo, se llevan a cabo muy buenas promociones durante un largo período de tiempo y quieren asegurarse que nadie se la pierda. También los comerciantes pueden contratar visibilidad adicional para las ofertas que mejor estén funcionando en TribuOfertas si así lo desean.
Para que la temperatura de estas ofertas no se vea incrementada de forma injusta por su posición privilegiada en portada, no se las puede votar desde la portada, es necesario entrar a la oferta.
Si ya has visto la oferta y no deseas volver a verla, simplemente haga clic en la X y dejará de aparecer.

¿Cuándo se muestra agotado una oferta?

• Una oferta se marca como agotado tan pronto como descubrimos que la oferta ya no existe.
• Te darás cuenta porque aparece la publicación con fondo gris.
• Puedes especificar una fecha de caducidad al publicar la oferta, si la conoces.
• Si una oferta ha caducado y sigue siendo una oferta activo puedes reportarlo como activo en el botón correspondiente para ello debajo de la descripción.

¿Qué son las categorías?

Las categorías recogen todas las ofertas sobre un tema específico. A qué categoría principal se asigna una oferta dependerá de ti al crear la oferta. Se te ofrecerá unas recomendaciones automáticas, por favor, trata de ser preciso y veraz en este apartado para ayudar a otros miembros a encontrar su oferta.

Publicar ofertas/cupones & ganar puntos

¿Cómo publico una oferta?

¡Nos encanta que nuestra comunidad comparta los códigos y ofertas para ayudar a otros usuarios a ahorrar! Por eso, En TribuOfertas.com recompensamos con puntos que pueden ser canjeables por cheques regalo, productos, y muchas cosas más.

Primero, te recomendamos leerte las Reglas de Publicación. Por ejemplo, no está permitido hacer publicidad de tu negocio, tienda o productos. Solo consumidores reales sin intereses comerciales pueden hacer uso libremente de esta función de compartir ofertas.
Para compartir, haga clic en «+ Compartir Oferta/Cupón» y a continuación:

1. Ahora decide si deseas publicar una oferta, un cupón genérico, un tema en el foro de discusión.
2. Si es una oferta, primero, indica el enlace a dicha oferta y luego el resto de detalles.
3. Describe la oferta en detalle y agrega una imagen.
4. Luego, selecciona un grupo principal y otros grupos para que sea más fácil encontrar su oferta.
5. Muchos usuarios califican no solo el ahorro sino también la elaboración y el trabajo dedicado al publicar la oferta, así que trata de ser lo más útil posible al resto de usuarios al publicar una oferta.

¿Cómo saber si es un buen precio para ser publicado?

Lo mejor es hacer una comparación. Lo primero es siempre buscarlo en TribuOfertas, no solo para ver si ya está publicado, sino también para ver a qué precio se ha publicado otras veces, así en función de precios anteriores y grados que consiguió podemos hacernos una mejor idea de si es una buena oferta o no. Otra forma es buscar el producto en Google Shopping para ver los precios en otras tiendas.

¿Qué gano por publicar ofertas?

TribuOfertas es una comunidad, y como comunidad, ayudarnos unos a otros es fundamental y forma parte de nuestros valores compartidos. Al compartir una oferta que has encontrado y que crees atractiva, puedes ayudar a miles de personas a conseguir un producto que necesitan a un precio justo y ahorrarles mucho dinero, que podrán destinar a otras cosas que necesiten.

Además, haces posible que TribuOfertas exista tal y como es. Estamos enormemente agradecidos a toda la comunidad que forma parte de TribuOfertas y nos ayudan a hacer posible esta plataforma cada día y ayudar a tanta gente.

Por tanto, el principal atractivo de los miembros de TribuOfertas al compartir ofertas, es el de ayudar a los demás. Creemos en TribuOfertas como un medio para ayudar a toda persona a tomar las decisiones correctas en sus compras, y tú, puedes poner tu granito de arena.

En TribuOfertas lo que más nos importa sois vosotros, la comunidad, la Tribu que hace que todo esto sea posible. Así que, por vuestra dedicación y constancia os queremos recompensar por (casi) cualquier acción que hagáis en la web. Ya sea compartiendo ofertas, comentándolas, votándolas o incluso comprando a través de los enlaces, obtendrás una recompensa en puntos, llamados «TribuPuntos», los cuales serán de un monto u otro dependiendo de la acción que realices (échale un ojo a todas las acciones que hacen que ganes TribuPuntos aquí), pudiendo canjearlos por varios productos en nuestra «tienda online de recompensas». *Podrás canjear los TribuPuntos por:

• Cheques Regalo: Amazon, Play Store (Android), App Store (Apple), Microsoft, Xbox, Zalando, etc.
• Cupones Descuento Exclusivos.
• Participaciones Extra en nuestros sorteos.
• Productos Físicos (Smartphones, Tablets, TVs, Moda,…).

*Actualmente estamos trabajando para ofrecer directamente Cashback (canejar por dinero). 

TribuOfertas organiza frecuentemente eventos y concursos, en los que disponer de ciertas medallas puede otorgar una ventaja o disponer de premios reservados solo para estos usuarios más activos.

Para garantizar la calidad de nuestra página, siempre comprobamos y verificamos las ofertas antes de publicarlas en TribuOfertas.com.

¿Has compartido una oferta o código descuento y no has recibido puntos? Estas pueden ser las razones:

• Has alcanzado el límite en alguna de las acciones.
• El contenido es duplicado.
• La calidad del chollo.
• La información sobre el chollo no es suficiente.

Límites

Existen límites para una serie de acciones, como por ejemplo puntuar ofertas o comentar. Sin embargo, no existe límite a la hora de compartir ofertas y códigos reales y de calidad. Puedes comprobar los límites y cantidad de puntos en esta página.

Contenido duplicado

Para evitar que haya contenido duplicado, moderamos y publicamos la oferta o código del usuario que lo haya subido primero, y ese usuario recibirá los puntos. Si la oferta o código ya ha sido subido a la página, lamentablemente eliminaremos el chollo (y eliminaremos los puntos otorgados).

Esto también se aplica cuando la descripción de una oferta es copiada y pegada de otra página y no es contenido original.

Calidad de la oferta

Sólo publicamos ofertas que sean reales, es decir: códigos de descuento activos, productos con un porcentaje de descuento del precio habitual, promociones reales, etc…Las ofertas que no se ajusten no serán publicadas por nuestros editores.

Una forma fácil de verificar que la oferta es de calidad es comprobar si el producto está más barato en otra página diferente a la de la oferta. En caso de que el producto esté más barato en otra página, no se publicará. Es necesario demostrar que la oferta compartida tiene un gran descuento o es el precio más barato disponible (podéis incluir capturas de pantalla).

En cuanto a los códigos de “Invita a un amigo”, en TribuOfertas.com permitimos publicarlos una única vez. No es posible borrar la oferta y volverla a publicar, o crear diferentes cuentas para volver a publicarla.

Información insuficiente sobre la oferta o código

Existe un mínimo de información para poder publicar una oferta. Sin embargo, cuanta más información se añada, más puntos recibiréis por nuestros editores y usuarios. Por eso es importante añadir el enlace correcto, la comparación en precios, explicación detallada, fecha de caducidad, captura de pantalla con el producto y el precio…etc.

Pulsa aquí para ver nuestra explicación de cómo publicar ofertas de manera correcta. Esto aumenta la posibilidad de conseguir puntos extra.

Si un usuario infringe estas normas de forma continuada e intenta subir ofertas que no se ajustan a nuestros criterios, después de ser advertido en repetidas veces, el usuario podrá ser sancionado con la suspensión temporal o definitiva de su cuenta.

<<Estas normas son una guía general a seguir. TribuOfertas se reserva el derecho a publicar el contenido y aplicar reglas de forma diferente cuando lo considere>>

¿Puedo borrar mi oferta después de ser publicada?

No puedes borrar directamente la oferta que has publicado (para ello ponte en contacto con nosotros y la revisaremos), aunque no recomendamos borrarla, ya que puede generar confusión en otros usuarios (además de restarte TribuPuntos en tu Balance de la cuenta), por ejemplo, si otros usuarios han comprado la oferta, la tienen abierta, la han guardado para luego, o simplemente quieren leer los comentarios.

Es algo frecuente, que si un usuario publica una oferta, y el resto de usuarios la votan negativo, el usuario que la publicó pida eliminarla. Sin embargo, y por normal general, esta oferta no será borrada. No somos nosotros quienes decidimos qué ofertas son calientes y cuáles frías, sino los usuarios. Nosotros nos limitamos a alojar las ofertas.

Toda oferta publicada, incluso las más frías y con peores opiniones, aportan contenido útil y de valor en nuestra comunidad. Las ofertas frías son también necesarias, y forma parte de TribuOfertas, con ellas, los usuarios pueden saber qué ofertas no merecen la pena, y servir como referencia actual a quienes pensaran adquirir esa oferta, y como referencia futura a quien busque esa oferta u ofertas de ese producto, bien para adquirirlo, o bien para publicarlo nuevamente en TribuOfertas.

¿Por qué la oferta que he publicado no aparece?

Tu oferta puede ser revisada por nuestro Equipo de Soporte. Por lo general, esto va bastante rápido, como máximo se puede demorar 60 minutos.

Temperatura y votación

¿Qué significan los grados de una oferta?

Si tienes una cuenta en TribuOfertas, puedes calificar las ofertas con CALOR (+) o FRÍO (-).
Esto da la temperatura de la oferta. El número de grados es, por lo tanto, un indicador de cuánto amor se le da a una oferta publicada y, a menudo (pero no siempre), también una indicación de lo buena que es.

¿Cómo califico una oferta?

Con los botones (+) o (-) puedes calificar una oferta como caliente o fría. Debes considerar si la oferta es buena en cuanto al ahorro y el precio. Por favor, absténgase de calificar una oferta solo por razones personales, por el usuario que la sube u otros motivos. Hagamos TribuOfertas un lugar útil para todos.

¿Cuándo es una oferta «popular»?

Una oferta se convierte en popular a partir de una temperatura concreta que suele rondar los 200º.

¿Por qué una oferta recién publicada no tiene temperatura?

Como es lógico, toda nueva oferta empieza de cero (cero votos, cero visitas).

¿Cómo funciona el sistema de votación?

Dependiendo de la actividad, los usuarios tienen un poder de voto diferente. Así, los miembros con más experiencia tienen más influencia sobre la temperatura que los nuevos miembros. ¡Pero cada voto cuenta por supuesto! ¡Y cuanto más activo seas más contarán los tuyos!

Comentarios

¿Puedo comentar lo que me de la gana?

En TribuOfertas tratamos de mantener (en lo posible y bajo ciertos parámetros de sentido común) un ambiente relajado y liberal, sin embargo esperamos que los intercambios de ideas y opiniones se haga respetando a los demás miembros y de forma civilizada. Por ello, contamos con unas Normas Comunitarias que todos acordamos respetar.

¿Cuándo se aprobará mi comentario?

Al igual que las ofertas, los comentarios de los nuevos miembros se revisan manualmente al principio, también si contiene alguna expresión moderada. Esto no solo sirve para detectar conductas inadecuadas, también para detectar productos agotados, ofertas que ya no funcionan, etc. Así que paciencia, si tu comentario está en revisión es porque alguien ya lo está revisando y lo aprobará en breve.

¿Qué comentarios aparecen como «comentarios destacados» en una oferta?

Los editores pueden destacar un comentario si creen que es tan relevante que aporta información que puede interesar a todo el mundo.

Editar ofertas

¿Puedo editar mi oferta más tarde?

Sí, se puede. Una vez esté publicada, ve a tu perfil y selecciona la pestaña «Editar mis ofertas». Allí podrás ver una lista de tus ofertas.

Hay 2 formas de editar tus ofertas:

• • Una vez dentro de «Editar mis ofertas», a la derecha de cada una encontrarás un lápiz.
  • Entrando en cualquiera de tus ofertas, arriba a la derecha del título encontrarás un botón de «Editar Oferta».

Una vez elegida la forma en la que deseas editar tu oferta podrás completar la descripción, cambiar la imagen o agregar más grupos.

• • Por favor, comprende que tu oferta puede ser revisada por nuestro equipo de nuevo.

¿Puedo editar ofertas de otros usuarios?

No, pero si tienes una cuenta con la suficiente reputación, puedes agregar información adicional a cualquier oferta si crees que el creador puede olvidarse de señalar algo o si tienes información especial. Para esto encontrarás en la descripción de la oferta el botón «Agregar información».

Mi oferta fue editada, ¿Quién lo hecho y por qué?

Nuestro Equipo de Soporte y editores pueden editar tu oferta. Esto lo hacen, por ejemplo, si has olvidado poner alguna información importante, si hay algo mal explicado, si hay más ofertas o ejemplos que no se han comentado, etc.

¿Por qué no puedo editar mi propia oferta?

Si no puedes editar tu oferta, será que alguien de nuestro Equipo de Soporte está editando tu oferta actualmente. Una vez que se complete el procesamiento, puedes, por supuesto, volver a editar tu oferta. Esto no debe tomar más de 5 minutos. Si no puedes de ninguna manera, es posible que la edición de esta oferta esté bloqueada por el Equipo de Soporte.

¿Cómo puedo añadir una actualización a mi oferta?

Las actualizaciones solo pueden realizarlas los editores.

¿Puedo eliminar mi oferta?

No. Incluso las ofertas más frías, los comentarios son regularmente valiosos, como las evaluaciones del producto o del distribuidor. Por lo tanto, creemos que es mejor eliminar ofertas solo en la emergencia más extrema y obtener esta información.

*Alertas por palabras clave

¿Cómo configuro una alerta de por palabra clave?

• Haga clic en la imagen de tu perfil y selecciona «Mis alertas».
• En esta página, puedes agregar una nueva palabra clave en la barra lateral derecha debajo de «Mis palabras clave».
• Si deseas definir con exactitud cuándo deseas ser notificado, haz clic en «Ajustes» debajo de las palabras clave.
• Allí puedes especificar a partir de qué temperatura de la oferta recibirás una notificación y si deseas recibir notificaciones por correo electrónico para tu palabra clave.
• Si deseas recibir notificaciones en tu móvil solo tienes que descargarte la APP de TribuOfertas e iniciar sesión.

*Actualmente estamos trabajando en este punto.

¿Cómo elimino una alerta de palabra clave?

En la página Mis Alertas de tu perfil, haz clic detrás de la palabra clave adecuada en el bote de basura pequeño y la palabra clave se eliminará. Ya no recibirás notificaciones de esa palabra clave.

Seguir o ignorar

¿Cómo puedo obtener actualizaciones sobre una oferta o discusión?

Dentro de la oferta en cuestión que te interese, solo tienes que hacer clic en el botón «Suscribirse»

¿Cómo puedo guardar una oferta?

Haga clic en «Guardar para más tarde» debajo de la descripción de la oferta. En tu página de perfil, encontrarás una lista de estas ofertas en el elemento «Ofertas guardadas».

¿Cómo puedo seguir a ciertos usuarios?

Haz clic en la imagen de perfil de un usuario y selecciona «Seguir». Posteriormente, te notificará cuando este usuario publique una oferta. Puedes ver a qué usuarios estás siguiendo en los Ajustes de tu perfil en Siguiendo/ignorando.

¿Cómo puedo ignorar a ciertos usuarios?

Por el momento no es posible ignorar a ningún usuario. Simplemente no lo añadas como «Amigo».

*Actualmente estamos trabajando en este punto.

Notificaciones

¿Cómo puedo desactivar las notificaciones push de navegador?

Las notificaciones de navegadores, son notificaciones que tú aceptas localmente en tu navegador (Chrome, Safari, Firefox…) y que nosotros no podemos desactivar, solo tú puedes hacerlo.
Para ello, sigue esta guía dependiendo de tu navegador:

• Google Chrome, Brave, Kiwi: https://support.google.com/chrome/answer/3220216
• Firerox: https://support.google.com/chrome/answer/3220216
• Safari: https://support.google.com/chrome/answer/3220216
• Opera: https://support.google.com/chrome/answer/3220216

Mi cuenta

¿Cómo crear una cuenta?

Haz clic en «Regístrate / Iniciar sesión» arriba y luego en «Crear cuenta». Puedes registrarte con Facebook o Google o en su lugar usar tu correo electrónico. Deberás elegir un nombre de usuario que será el nombre que los demás usuarios vean al publicar comentarios u ofertas.

No he recibido un correo electrónico de activación, ¿qué puedo hacer?

Por favor, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto, sin duda podemos ayudarle.

¿Cómo puedo cambiar mi nombre de usuario / foto de perfil?

Haz clic en la imagen de su perfil y seleccione «Editar Perfil». Ahí puedes cambiar tu nombre de usuario y tu imagen de perfil, así como realizar otras configuraciones. Si deseas escribir algo sobre ti para que otros usuarios te conozcan un poco más, y así también añadir algo más de confianza en ellos, puedes hacerlo en: «Editar Perfil», clic en la imagen a la derecha y entrar en «Ajustes de Perfil/Ajustes de Paneles/Sobre Mi».

Olvidé mi contraseña, ¿Qué puedo hacer?

Simplemente haga clic en «olvidé la contraseña» al iniciar sesión y le enviaremos un correo electrónico que le permitirá restablecer su contraseña.

¿Por qué no puedo enviar mensajes directos (MD)?

Los mensajes directos a otros usuarios solo se pueden enviar si eres un miembro activo de la comunidad. Eso significa calificar, comentar y publicar ofertas. Tan pronto como puedas enviar mensajes directos, se te notificará automáticamente.

¿Cómo borro mi cuenta?

Por favor, inicia sesión a través de nuestro sitio web. En Ajustes, encontrará la posibilidad de eliminar su cuenta abajo del todo. Al hacer clic en Eliminar cuenta, su cuenta se marcará para su eliminación. Si no inicia sesión en su cuenta durante los próximos 30 días, eliminaremos su cuenta y su información personal de acuerdo a la GPDR.

¿Todavía tienes alguna duda? No dudes en contactarnos mediante este formulario.